FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison en France prend généralement 5 à 7 jours ouvrés. Pour l'Europe, comptez 7 à 14 jours ouvrés.

Comment choisir ma lettre et ma couleur ?

Sur la fiche produit, sélectionnez votre couleur (Doré ou Acier) puis choisissez votre lettre dans le menu déroulant avant d'ajouter au panier.

Puis-je retourner un bracelet personnalisé ?

Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours. En cas de défaut de fabrication, nous vous offrons un échange gratuit.

Le bracelet résiste-t-il à l'eau ?

Oui ! Nos bracelets sont en acier inoxydable résistant à l'eau. Vous pouvez les porter au quotidien sans les retirer.

Le bracelet est-il livré dans un coffret cadeau ?

Oui, chaque bracelet est livré dans un élégant coffret cadeau You & Me, prêt à offrir.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon le pays de destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay.